O status do pedido está como pendente, o que isso significa?

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  O status do pedido informa a situação atual do pedido. É muito importante conhecer o que significa cada status do pedido, pois eles são essenciais para um gerenciamento eficiente das vendas. Os status são os seguintes: Pendente: Esse status significa ...

• O status do pedido está como cancelado, o que aconteceu?

  Esse status significa que o pedido foi cancelado por falta de pagamento ou por solicitação do responsável. Não realize a entrega de materiais correspondente a esse pedido.

• O status do pedido está como aprovado, o que falta para a nota fiscal ser emitida?

  Esse status significa que o pedido teve a confirmação de pagamento e encontra-se na fila de processamento para emissão da nota fiscal.

• No detalhamento do pedido a coluna de remessa não contém dados, o que significa?

  Ainda não ocorreu o envio do pedido de remessa que contém o material didático correspondente a esse aluno ou atualização dos dados na Plataforma de Pedidos ainda não processou as informações.

• O status do pedido está como Enviado Bimestre 1, como posso acompanhar quando será entregue?

  Basta clicar no número correspondente a remessa do item de interesse, assim será direcionado para a aba de “Remessas”. Nela, clique em “Detalhes” e em seguida clique no ícone de caminhão correspondente ao “Rastreamento”. Assim, a tela irá direcionar ...